Your cart is empty!
View Cart Checkout
Cart subtotal: 0.00€

Preguntes més freqüents

COM COMPRAR

Comprar a ORTOPEDIA PREMIA és molt senzill.

Només has de seguir els següents passos:

  • Punxa les categories de la barra superior (mobilitat, ajudes tècniques …) i es desplegarà un menú amb les subcategories i articles. Selecciona aquell que t’interessi.
  • En aquest article podràs veure la informació detallada al costat de cada fotografia i el seu preu.
  • Assenyala la quantitat, el color, la talla, etc … i prem AFEGIR A LA CISTELLA. Podràs veure tots els articles seleccionats passant per sobre del carret (sortirà un desplegable on et mostrarà la relació de productes afegits a la cistella).
  • A continuació quan hagis revisat tots els articles de la comanda, prem ANAR A CAIXA.
  • Revisa que tots els articles són correctes.
  • Assegura’t que la adreça de la factura i / o l’enviament (si són diferents) són correctes.
  • Tria la forma de pagament per a la teva comanda i prem CONTINUAR
  • Selecciona un mètode de pagament: Pagament amb targeta, Pagament per transferència bancària o pagament contra reemborsament.

PUC FER COMPRES DES DE FORA D'ESPANYA?

Per a Espanya i Portugal pot utilitzar la botiga on-line que apareix en aquesta web. Des d’altres regions, preguem es possin en contacte amb nosaltres i tramitarem la comanda de forma manual.

Si m'equivoco A L'HORA DE FER UNA COMPRA COM PUC ANUL·LAR LA MEVA COMANDA?

La comanda no serà realitzat fins al moment de seleccionar la forma de pagament, podent cancel·lar el mateix en tot moment. Si per error realitza una compra i vol anul·lar el mateix, contacti amb nosaltres indicant el nº de comanda i el seu desig d’anul·lar la comanda.

PUC REBRE UNA FACTURA DE LA MEVA COMPRA?

Vostè rebrà la corresponent factura justificativa de la seva compra en el moment de rebre la comanda. En alguns casos, pot ser que la rebi per correu electrònic una mica més tard.

ELS PREUS INCLOUEN IVA?

Els preus reflectits a la web si inclouen IVA el qual serà desglossat a la factura que se’ls enviarà juntament amb la mercaderia.

¿EXISTEN GASTOS DE ENVÍO?

Les despeses d’enviament a la nostra web són exclusius per cada producte i varien segons la destinació del mateix segons els rebis a: (a) Península Iberica, (b) Balears, Ceuta i Melilla o (c) Les Illes Canàries.

La seva quantia es veurà incrementada en funció dels articles afegits en la cistella de la compra.

Els costos d’enviament tenen l’IVA inclòs però poden variar sense previ avís.

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

COM PUC SABER EN QUIN ESTAT ESTÀ LA MEVA COMANDA?

Per saber l’estat de la comanda consulta l’apartat “El meu compte”, visualització general i prem sobre la comanda que vols consultar.

A la columna “estat” podràs conèixer en temps real l’estat de la teva comanda.

Si ho desitja, pot contactar amb nosaltres indicant el nº de comanda per obtenir una
informació més detallada.

¿Reponen los artículos cuando están agotados?

Todos los artículos propuestos aparecen en la tienda hasta final de existencia. Una vez se han agotado se vuelven a recibir y pasan a ser propuesto de nuevo en nuestro catálogo.

QUIN ÉS EL PERÍODE DE LLIURAMENT DE LA COMANDA?

Per tal de donar el millor servei als nostres clients, hem contractat servei de transport de mercaderies que servirà, en funció de les existències i un cop comprovat el pagament de la seva comanda, en un termini aproximat de 24 – 72 hores.

  • La modalitat d’enviament per a Espanya península es lliura en 24/48 hores.
  • La modalitat d’enviament per a Illes Balears i les províncies de Ceuta i Melilla es lliura en 48/72 hores.
  • La modalitat d’enviament per a Espanya es lliura en 48/72 hores.

Els terminis de lliurament sempre són aproximats ja que es poden veure afectats per factors com l’estoc, dies festius, enviaments directes des del mateix fabricant …

En cas de donar-se alguna d’aquestes situacions, intentarem avisar el més aviat possible.

Si la recepció de la comanda és molt urgent, preguem es posi en contacte amb nosaltres per assegurar la viabilitat del lliurament.

Per a pagaments per transferència bancària l’enviament no es realitzarà fins que rebem la seva comprovant de pagament i puguem comprovar l’ingrés.

Actualment treballem amb diverses empreses de transport totes de total confiança, aquestes disposen de servei de localització de paquets.

PROTECCIÓN DE DATOS

QUÈ FAN AMB LES MEVES DADES?

Totes les dades facilitades a través dels formularis existents en aquest lloc web, seran
tractades amb estricta confidencialitat d’acord amb la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal.